為深入貫徹《市場監(jiān)管總局等14個部門關于開展2019年全國“質量月”活動的通知》(國市監(jiān)質〔2019〕162號)以及國家高質量發(fā)展的理念。三泰智能于2019年11月1日啟動了以“匠心營造精益求精，推進全面質量管理”為主題的“質量月”活動。

活動圍繞質量文化建設、質量工具方法應用、質量技能競賽等維度，從質量文化、能力、執(zhí)行等層次，持續(xù)開展公司質量月活動。

11月1日，質量月啟動儀式拉響集結號，在總部園區(qū)、生產車間充分利用橫幅、電子屏、板報等多種載體普及質量知識，宣傳質量管理理念，全面營造全員關心質量效益、參與質量改進、支持質量提升的良好氛圍，鼓舞每一個三泰智能人匠心營造、精益求精，為客戶提供更多、更好的產品及服務。

研發(fā)中心舉辦了“編寫高質量代碼經驗”分享會，縱橫分析軟件需求、軟件設計及編程、產品實施等問題，分享階段性管控，三大架構設計原則及深入用戶群體的重要性。同時，再次專項梳理前端項目需求和運維技術支持響應流程，進一步完善項目進度跟蹤、監(jiān)督流程支持系統(tǒng)，以更快更靈活適應項目需求，提高客戶滿意度。

銷售管理部采用技能培訓三部曲：理論知識授課-案例分析-總結，對項目評估、招投標及合同風險管控、下單、簽驗收等知識要點進行線上+線下培訓，以保證全國各區(qū)域均能高效高質量提供項目支持。

活動還確定了供應鏈質量月目標是“從源頭控制不合格品，做到零失誤、零返工、零浪費、零投訴”。對原材料采購、生產制造過程、質量檢驗、物流等環(huán)節(jié)提出更高的要求，導入全面質量管理，以強化產品質量檢視模式，持續(xù)帶動質量意識改變。

售后服務管理部以質量培訓+實操競技模式+新出臺服務管控升級措施，將員工質量意識內化于心，外化于行。為不影響報修任務，本次服務技能培訓共分兩批次進行，參訓人員覆蓋全國各省，累計達90人。培訓結束后并對優(yōu)異小組和個人進行表彰。

同時，經研發(fā)中心、服務管理部共同研討，已修訂、出臺實施《售后服務規(guī)范》、《設備常見軟硬件問題診斷及處理》、《售后服務標準流程》。供應鏈細分出服務供應鏈，確保維修配件及時送達，確保報修任務的高效閉環(huán)處理。

       三泰智能2019年質量月活動的順利開展，提升了全體員工的質量意識、服務意識，使“匠心營造精益求精，推進全面質量管理”的觀念深入人心。

未來

三泰智能將持續(xù)加強質量管理

精益求精

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